V6软件无法添加02型网关

my9613 · 发表于 2018-3-30 20:14:33

V6软件添加02型网关显示设备不存在，请问这个怎么解决啊？02型网关在v5软件是可以添加的，需要升级吗？怎么升级啊，求助！

**HXJ888** · 发表于 2018-3-31 09:04:01

02型需要用V5，可以尝试一下先用V5配置登陆后在APP上升级为V6的网关。

my9613 · 发表于 2018-3-31 16:00:21

HXJ888 发表于 2018-3-31 09:04
02型需要用V5，可以尝试一下先用V5配置登陆后在APP上升级为V6的网关。

我下载了 V5软件也配置好了，但是怎么升级到V6啊求教，我看论坛有个置顶帖子写了，但是我进不去

**HXJ888** · 发表于 2018-3-31 17:28:22

my9613 发表于 2018-3-31 16:00
我下载了 V5软件也配置好了，但是怎么升级到V6啊求教，我看论坛有个置顶帖子写了，但是我进不去

打开V5APP，选择设置-点击版本5次后最下方会出现安装服务工具，点击安装服务工具-智能家居V6-勾选我已详细阅读以上内容并下载V6APP， -检测并升级V6网关即可。如果点击5次没有出现你在多点几次，具体的我忘记多少次了。

my9613 · 发表于 2018-3-31 18:41:52

HXJ888 发表于 2018-3-31 17:28
打开V5APP，选择设置-点击版本5次后最下方会出现安装服务工具，点击安装服务工具-智能家居V6-勾选我已详 ...

多谢兄弟了点了没反应。。。。我周一再问问客户吧真是晕啊~

my9613 · 发表于 2018-4-1 12:24:14

看不到帖子的感觉真麻烦。。。。怎么才能看到别的版块。。。。

**HXJ888** · 发表于 2018-4-2 09:35:53

my9613 发表于 2018-3-31 18:41
多谢兄弟了点了没反应。。。。我周一再问问客户吧真是晕啊~

步骤是对的，我们这边都是这样操作的，建议你在多尝试几次。连续点击

**HXJ888** · 发表于 2018-4-2 09:45:11

my9613 发表于 2018-3-31 18:41
多谢兄弟了点了没反应。。。。我周一再问问客户吧真是晕啊~

快击5下版本图标

（注意是图标，不是一整行），然后会出来一个隐藏的“安装服务工具

my9613 · 发表于 2018-4-2 10:47:56

HXJ888 发表于 2018-4-2 09:45
快击5下版本图标（注意是图标，不是一整行），然后会出来一个隐藏的“安装服务工具

多谢兄弟啊！原来是点这里…我点到中间空白处了，怪不得…已经升级成功了，万分感谢！

**HXJ888** · 发表于 2018-4-2 13:22:22

my9613 发表于 2018-4-2 10:47
多谢兄弟啊！原来是点这里…我点到中间空白处了，怪不得…已经升级成功了，万分感谢！

客气了，大家相互学习。

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